Noodzakelijke Sanitel onderhoudswerken: systeem niet beschikbaar op vanaf 13 (namiddag) tot en met 16 september

23/08/2024
Info, Nieuws

Sanitel, het informaticasysteem voor de identificatie en de registratie van de Belgische veestapel, zal vanaf vrijdag 13 september om 16 uur tot en met maandag 16 september niet bruikbaar zijn vanwege noodzakelijke aanpassingen. Gedurende deze periode kunnen er geen registraties of aanpassingen worden gedaan in de Sanitel-databank, noch via Veeportaal, noch via het telefonisch meldingssysteem, de DGZ Rund-app of de managementpakketten. Om je hierop voor te bereiden, deelt DGZ enkele tips om hinder te voorkomen.

Tijdigheid van meldingen

Voor nieuwgeboren kalveren adviseert DGZ om de geboortes vanaf september zoveel mogelijk dagelijks te registreren en jouw BVD-stalen zo snel mogelijk aan het labo te bezorgen. Zorg ervoor dat je voor vrijdag 13 september nog de benodigde verplaatsingsdocumenten aanvraagt voor kalveren die in het begin van de week van 16 september vertrekken.

Voor alle andere meldingen vraagt DGZ om deze tegen vrijdag 13 september bij te werken, zodat je blijft voldoen aan de wettelijke meldingstermijn van 7 dagen.

Hou er eveneens rekening mee dat er van zaterdag 14 tot en met maandag 16 september geen lijsten van aangekochte runderenzullen worden verzonden.

Wat wijzigt er precies in Sanitel?

Aanmelden op Veeportaal

Vanaf maandag 16 september zal er een nieuwe link zijn om naar Veeportaal te gaan. Deze zal, net als de oude link, bereikbaar zijn via de website van DGZ (www.dgz.be) door op de homepagina op de knop ‘MIJN DGZ’ te klikken en door te gaan naar ‘START VEEPORTAAL’.

Het aanmeldscherm zal er anders uitzien, maar je logingegevens blijven hetzelfde. Werk je met een opgeslagen gebruikersnaam en paswoord? Hou er dan rekening mee dat deze gegevens niet meer automatisch worden ingevuld bij gebruik van de nieuwe link. Weet je je paswoord niet meer? Vraag dan een nieuw paswoord aan via de link ‘Paswoord vergeten’ op het inlogscherm.

Geen knop ‘Toevoegen’ meer

De bekende blauwe knop ‘Toevoegen’ onderaan het scherm om een melding te registreren, is vervangen door een icoontje van een diskette rechtsboven in het scherm om je melding/bestelling te registreren.

Verder zijn er nog enkele kleinere aanpassingen in het uiterlijk van Veeportaal, maar de werking blijft hetzelfde.

Op vrijdag 13 september worden de huidige handleidingen voor Veeportaal op de website van DGZ gewijzigd naar versies waarin de nieuwe werking van Veeportaal duidelijk wordt uitgelegd en geïllustreerd. Alle handleidingen vind je op www.dgz.be/mijn-dgz.

Waarom zijn deze aanpassingen nodig?

Deze aanpassingen zijn noodzakelijk om de werking van Sanitel te blijven garanderen in een veilige, toekomstbestendige omgeving.

Tijdens deze aanpassingen kunnen ook DGZ-medewerkers niet in het systeem werken. Daarom vraagt DGZ om zoveel mogelijk rekening te houden met de info uit deze communicatie om hinder te voorkomen.

Hoe kan je de DGZ helpdesk best contacteren?

Naar aanleiding van deze aanpassingen verwacht DGZ vrij veel vragen van klanten, waardoor de wachttijden bij de helpdesk kunnen oplopen. De medewerkers stellen alles in het werk om deze tot een minimum te beperken en danken je alvast voor je begrip. Om lange wachttijden te vermijden, adviseert DGZ om zoveel mogelijk contact op te nemen via e-mail (helpdesk@dgz.be) of via de online contactformulieren (www.dgz.be/contact). Hou de website en nieuwsbrieven van DGZ in de gaten voor de meest recente updates.